【岗位职责】1、负责统计汇总所有业务订单表,跟踪派单客户信息,并及时做好统计。2、负责接收客户订单,根据客户指令下达指令单并保证指令正确性,同时将指令及时下达相关操作部门,确保货物及时流向及到达指令地。3、负责商检、报关工作,开具发货通知单,安排发货装车事宜。4、负责项目客户报表的制作和及时递交,负责跟进客户返单情况。5、负责异常处理,及时和查询人员沟通,了解有无送货差异并记录,处理送货及仓库的收货差异;6、负责客户投诉受理和反馈,积极处理产品售后服务及客户投诉工作,对外、内部进行良好的沟通,协调客户需求与公司各部门的工作,提高服务质量。7、收集客户动态和竞争对手蹬息,确保市场信息的及时、准确和完整;对客户信息进行分析、预测并拟定对策,向上级提供建议。8、主要工作完成后,积极协助客服部其它同事完成相应工作,并服从该项目安排的其它工作。【任职要求】1、具备进出口、仓储、配送、报关、供应链管理等基础知识;2、熟练使用办公软件,熟悉ERP系统操作。3、具备化工行业的经验者优先考虑。4、具备良好的沟通能力、工作细心,遵守职业道德,保守商业秘密。公司福利:1、高成长性的平台,提供有竞争力的岗位薪酬,为每位员工提供广阔平台和发展机会。2、五天八小时工作制,各岗位工作时间和法定假期按国家规定执行。3、完善的薪酬福利保障体系:试用期开始购买五险一金。4、科学的绩效考核体系:设置考核奖金、年终奖金等。5、全方位休假管理方案:提供带薪年休假、婚假、产假、工伤假等假期。6、完善的员工关怀计划:高温补贴、劳保用品、传统节日福利、生日关怀,同时提供劳保、用餐、交通、异地员工住宿、员工年度健康体检等一站式综合福利。7、完善的培训:岗前培训、在职培训、外派培训等。8、快速晋升(双职业发展通道,管理路线、专业路线均可选择),可发展方向 :生产管理、安全管理、设备管理等。9、良好的工作环境:公司成立工会、党支部,定期开展员工活动。厂区的绿化率超30%,厂区离市区近(距离茂名高铁站仅12公里),工作生活两兼顾。上班时间:1、职能部门:周一至周五08:00-12:00,13:30-17:30,周末双休;2、生产部门:四班两运转。

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客服跟单员
4000-5000元
茂名市
I
大专
I
1-3年
I
1人
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I
发布时间:08-21
五险一金 年终奖 有年假 技术培训
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江小姐
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职位描述
【岗位职责】
1、负责统计汇总所有业务订单表,跟踪派单客户信息,并及时做好统计。
2、负责接收客户订单,根据客户指令下达指令单并保证指令正确性,同时将指令及时下达相关操作部门,确保货物及时流向及到达指令地。
3、负责商检、报关工作,开具发货通知单,安排发货装车事宜。
4、负责项目客户报表的制作和及时递交,负责跟进客户返单情况。
5、负责异常处理,及时和查询人员沟通,了解有无送货差异并记录,处理送货及仓库的收货差异;
6、负责客户投诉受理和反馈,积极处理产品售后服务及客户投诉工作,对外、内部进行良好的沟通,协调客户需求与公司各部门的工作,提高服务质量。
7、收集客户动态和竞争对手蹬息,确保市场信息的及时、准确和完整;对客户信息进行分析、预测并拟定对策,向上级提供建议。
8、主要工作完成后,积极协助客服部其它同事完成相应工作,并服从该项目安排的其它工作。

【任职要求】
1、具备进出口、仓储、配送、报关、供应链管理等基础知识;
2、熟练使用办公软件,熟悉ERP系统操作。
3、具备化工行业的经验者优先考虑。
4、具备良好的沟通能力、工作细心,遵守职业道德,保守商业秘密。

公司福利:
1、高成长性的平台,提供有竞争力的岗位薪酬,为每位员工提供广阔平台和发展机会。
2、五天八小时工作制,各岗位工作时间和法定假期按国家规定执行。
3、完善的薪酬福利保障体系:试用期开始购买五险一金。
4、科学的绩效考核体系:设置考核奖金、年终奖金等。
5、全方位休假管理方案:提供带薪年休假、婚假、产假、工伤假等假期。
6、完善的员工关怀计划:高温补贴、劳保用品、传统节日福利、生日关怀,同时提供劳保、用餐、交通、异地员工住宿、员工年度健康体检等一站式综合福利。
7、完善的培训:岗前培训、在职培训、外派培训等。
8、快速晋升(双职业发展通道,管理路线、专业路线均可选择),可发展方向 :生产管理、安全管理、设备管理等。
9、良好的工作环境:公司成立工会、党支部,定期开展员工活动。厂区的绿化率超30%,厂区离市区近(距离茂名高铁站仅12公里),工作生活两兼顾。
上班时间:
1、职能部门:周一至周五08:00-12:00,13:30-17:30,周末双休;
2、生产部门:四班两运转。
公司信息
德纳新材料(茂名)有限公司是由江苏德纳化学股份有限公司投资的全资子公司,注册资金为2亿元,是集产、销、研于一体的综合性公司。 德纳股份创立于1984年,2016年改制为股份公司,醇醚及醋酸酯的产能规模居全球第二、亚洲第一。现旗下有七家子公司,江苏南京、盐城、茂名三大生产基地。业务已拓展至欧美及东南亚地区,年销售额超30亿元。公司致力于环氧乙烷及其衍生醇醚、环氧丙烷衍生醇醚等产品的研发、生产和销售。经过多年的发展和沉淀,公司产品结构持续优化,业务布局逐步完善,盈利能力持续、稳定增强。 目前德纳已成为国内醇醚行业领导者、产品种类齐全、市占率较高的大型精细化工百强生产企业。 德纳新材料(茂名)有限公司坐落于广东省茂名市高新技术产业开发区(国家级高新技术产业开发区)工业园区乙烯厂旁,是2020年广东省和茂名市的重点项目,项目占地面积约200亩,总投资超8亿元。主要建设项目为18.7万吨/年EOD系列产品,主要生产装置为:5万吨/年乙二醇甲醚装置、2万吨/年硼酸酯及制动液装置、3万吨/年封端装置、1.3万吨/年氯化钠、1.8万吨/年丙二醇醚、乙二醇醚装置、6000吨/年酯化装置、2.4万吨/年二元醇醚及其酯类装置、5万吨/年聚醚/聚乙二醇装置。目前项目正在建设阶段,计划2022年投产运营,未来员工规模可达300-400人。 公司以高科技含量的精细化学品为研发重点,建立了自己的省级研发中心,拥有50多项专利和自主知识产权,多个项目被列入火炬计划,是醇醚行业标准的主要起草者。德纳股份已成为国内醇醚行业领导者、产品种类齐全、市占率较高的全国大型精细化工百强生产企业。
工作地址

茂名高新区乙烯南路109号

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我的期望薪资:

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我的年龄:

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职位竞争力
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