1、 负责来店客户的接待工作， 执行车辆检查及/或试驾；2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等，建议维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估；3、 合理的分配维修工作任务，并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障；4、 与质检部协调，确保工作按照公司及雷克萨斯标准正确执行；5、 交付车辆，并解释维修的内容及费用等 ；6、 建立并完善客户及车辆档案；定期关系维护提醒，以提升客户忠诚度；7、 处理客户投诉，将特殊案例报给上级。任职要求：1、具有汽车维修接待相关工作、有豪华品牌经验者优先；2、责任心强，敬业，为人诚实正直，工作认真负责，具有团队协作和服务意识；3、较强的沟通协调能力，亲和力强 ，能够承受高强度的工作压力；4、具备良好的微软Office软件操作能力，有驾照且能熟练驾驶

茂名中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司成立于2017年，注册资本1500万元，隶属于中升集团。中升集团是大型汽车经销商集团，中国内地汽车流通领域在香港联合交易所主板上市的经销商集团（股票代码：00881.HK），中升集团经营豪华和中高档汽车品牌，包括梅赛德斯奔驰、雷克萨斯、奥迪、路虎捷豹、保时捷、克莱斯勒、沃尔沃、以及丰田、日产等。中升集团拥有全国性经销网络，截至2021年6月30日，中升集团经销店总数增加至386家，其中包括229家豪华品牌经销店及157家中高端品牌经销店，覆盖全国24个省、直辖市及自治区，超过90个城市。 中升集团所取得的成绩很大程度上有赖于我们经验丰富、爱岗敬业及勇于创新的管理团队及员工队伍。中升集团有完善的人力资源机制，致力于招聘、培养及激励具备拼搏与开拓精神的人才，以不断提升客户服务的质量，满足公司不断发展的需求。公司为所有员工提供集中系统培训，通过轮岗制度确保人员能力全面，并且建立内部交流学习先进经验的平台。同时，中升集团的快速发展也为所有员工提供了大量晋升机会、明确的职业发展道路和广阔的个人发展空间。截至2021年末，中升集团的共有约3万多名员工。 中升集团自成立之初就以“建百年老店”为目标，将专业汽车品牌服务作为企业发展战略的基石，在不断发展壮大的同时，一如既往地提供高品质的汽车全产业链服务，致力于为客户提供优质和满意的产品与服务，并实现与客户建立终生伙伴关系的愿景。 中升集团，终生伙伴！